Terrassen- und Grillpaket

Liefergebiete

BOISFAURE liefert seine Produkte in die Schweiz, nach Frankreich, Deutschland, Österreich sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Lieferarten und Lieferfristen

Wir bieten zwei Lieferoptionen an:

• ExpressversandKosten: 74,99 € inkl. MwSt. Lieferfrist: 3 bis 5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung.
• Standardversand (kostenlos)Kosten: Kostenlos (je nach Verfügbarkeit) Lieferfrist: 10 bis 14 Werktage.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Bitte überprüfen Sie den Zustand der Pakete bei der Zustellung und melden Sie etwaige Probleme (Beschädigungen, fehlende Artikel) unverzüglich dem Transportunternehmen sowie unserem Kundendienst.

Sie können uns unter contact@boisfaure.com oder unter +33 7 56 97 33 48 kontaktieren.

Zusätzliche Informationen

• Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und können aufgrund von Umständen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, variieren (Wetterbedingungen, Zeiten mit hohem Auftragsaufkommen, lokale Vorschriften).
• BOISFAURE bemüht sich stets, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Bei einer verspäteten Lieferung wird jedoch weder eine Rückerstattung noch eine Entschädigung gewährt.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung:

E-Mail: contact@boisfaure.com

Telefon: +33 7 56 97 33 48

1. Widerrufsrecht

Gemäss den europäischen Bestimmungen verfügen Sie über eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

2. Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, vollständig sowie unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten

BOISFAURE übernimmt die Kosten für die Rücksendung aller Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, ausser wenn das Produkt vom Kunden beschädigt wurde.

4. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Laden Sie das Rückgabeformular aus Ihrem Kundenbereich auf der BOISFAURE-Website herunter und füllen Sie es aus. Alternativ können Sie unseren Kundendienst unter contact@boisfaure.com oder unter +33 7 56 97 33 48 kontaktieren.
• Senden Sie das Produkt an folgende Adresse: QUARTIER ST JAIMES, 135 RTE DE TAIN, 26600 MERCUROL-VEAUNES. Wir empfehlen, für den Versand eine sichere Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung des Produkts werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vornehmen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Produkte, die vom Kunden beschädigt, benutzt oder verändert wurden, können weder zurückgegeben noch erstattet werden.

7. Zusätzliche Garantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bietet BOISFAURE gegebenenfalls spezielle Garantien für bestimmte Produkte an. Diese Garantien sind in der Beschreibung des jeweiligen Produkts aufgeführt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

E-Mail: contact@boisfaure.com

Telefon: +33 7 56 97 33 48